Такі дані наводять в управлінні соціального захисту населення Запорізької міської ради. Найбільше звернень до управління цьогоріч надійшло від пенсіонерів, «дітей війни» (34%) та осіб з інвалідністю (28%).

З січня 2021 року в управліннях соціального захисту населення Запорізької міської ради введено в дію єдиний міський програмний комплекс «Надання матеріальної допомоги населенню». Важливою його рисою є можливість роботи спеціалістів усіх управлінь у режимі реального часу.

У зв’язку з погіршенням епідемічної ситуації в місті Запоріжжі, спричиненої поширенням коронавірусної хвороби, прийом громадян проводиться дистанційно.

На офіційному сайті Запорізької міської ради, веб-сайті управління, вхідних дверях розміщено інформацію щодо можливості отримання консультації та подання звернень до управління соціального захисту населення Запорізької міської ради. 

Консультації надаються:

• щодо надання матеріальної допомоги:

за телефонами 0950270015 (Viber; WhatsApp; Telegram); 2260113; 2260137; 2260149; 0676788449;

• щодо державних соціальних програм:

за телефонами 2260144; 2260136; 2260112.

Звернення громадян приймаються:

• через скриньку управління, яка розташована ліворуч від входу;
• письмово на адресу: 69035 м. Запоріжжя, пр. Маяковського, 3;
• на електронну пошту: reception.usznm@zp.gov.ua;
• на Viber; WhatsApp; Telegram: 0950270015.