Знижка розповсюджується на оформлення (у тому числі замість втрачених або викрадених документів), обмін документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус, яка зараховується до загального фонду бюджету Запорізької міської територіальної громади.
До переліку пільгових осіб належать:
- особи з інвалідністю I та II груп;
- діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;
- батьки та діти багатодітних сімей;
- громадяни, віднесені до першої та другої категорій постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи;
- особи у віці старше 80 років.
Прийняття даного рішення міської ради сприятиме підтримці найменш захищених верств населення під час оформлення документів, що підтверджують громадянство України.