Керуючись Законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розглянувши доповідну записку «Про стан роботи зі зверненнями громадян в управлінні комунальної власності Запорізької міської ради», виконавчий комітет Запорізької міської ради
ВИРІШИВ:
1. Доповідну записку про стан роботи зі зверненнями громадян в управлінні комунальної власності Запорізької міської ради прийняти до відома (додається).
2. Відзначити достатній рівень в організації роботи зі зверненнями громадян в управлінні комунальної власності Запорізької міської ради.
3. Управлінню комунальної власності Запорізької міської ради (Теслюк В. Я.):
3.1. Звернути увагу посадових осіб управління про персональну відповідальність за своєчасний та якісний розгляд звернень громадян.
3.2. Забезпечити щоквартальне проведення аналізу та узагальнення матеріалів за результатами розгляду звернень громадян.
3.3. З метою підвищення ефективної організації роботи зі зверненнями громадян вжити заходи по впровадженню комп'ютерного документообігу, в тому числі – розділу «Звернення громадян».
3.4. Приділяти особливу увагу вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди та інші соціально незахищені категорії громадян.
4. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Гриценка В.В.

ДОПОВІДНА ЗАПИСКА
про стан роботи із зверненнями громадян в управлінні комунальної
власності Запорізької міської ради

В управлінні комунальної власності Запорізької міської ради проводиться системна робота, спрямована на виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», а також Указів Президента України, постанов Кабінету Міністрів України, розпоряджень обласної державної адміністрації, рішень Запорізької міської ради, виконавчого комітету Запорізької міської ради, розпоряджень Запорізької міського голови.
Управлінням комунальної власності Запорізької міської ради вживаються заходи щодо своєчасного і повного розгляду звернення, що надходять від громадян поштою, під час проведення особистих прийомів, згідно доручень посадових осіб виконавчого комітету міської ради. Факти, викладені у зверненнях, ретельно перевіряються. Питання, порушені в зверненнях, вирішуються в межах компетенції управління комунальної власності Запорізької міської ради.
Протягом 2008 року до управління комунальної власності Запорізької міської ради надійшло 522 звернення, що на 11% менше в порівнянні з аналогічним періодом 2007 року ( 590 звернень).
За видами звернень, визначених Законом України «Про звернення громадян», домінують заяви - 98%. Скарги становлять 2% від усіх звернень.
Управлінням комунальної власності Запорізької міської ради вживаються необхідні заходи для вирішення питань, які порушені у зверненнях громадян слід зазначити, що в порівнянні з 2007 роком кількість повторних звернень громадян зменшилась на 42%, що вказує на позитивну роботу по задоволенню потреб мешканців міста.
Звернення найменш соціально захищених категорій громадян складають 30%, що на 9 % менше минулорічних показників.
Головним питання м у зверненнях громадян - переведення житлових приміщень до нежитлового фонду, з метою подальшого використання в комерційній діяльності . За минулий рік з зазначеного питання звернулос ь 272 мешканц я міста , що складає 52,1% від загальної кількості звернень.
За 200 8 рік також надходили звернення з питань:
- оформлення права власності на об'єкти нерухомості – 192 звернення,
- передач а квартир до комунальної власності територіальної громади м.Запоріжжя – 49 звернень,
передача в оренду об'єктів комунальної власності - 9 звернень.
В управління комунальної власності Запорізької міської ради по кожному зверненню громадян призначається виконавець, який згідно з дорученням заступника міського голови, начальника управління, начальника відділу забезпечує об'єктивний розгляд звернення, надає обґрунтовану відповідь заявнику, готує, в разі необхідності, відповідний проект рішення, який виноситься для розгляду на засіданні виконкому міської ради.
За минулий рік фахівцями управління підготовлено 528 відповідей на звернення громадян. З них 485 порушених питань винесено для розгляду на засіданнях виконкому міської ради.
В управлінні проводиться особистий прийом начальником управління, заступником начальника управління, начальниками відділів управління згідно з графіком особистого прийому громадян, який затверджено наказом начальника управління від 09.10.2001 року №10 «Про встановлення приймальних днів». Громадянам надаються роз'яснення про подальші дії щодо порушених питань.
В управлінні комунальної власності Запорізької міської ради здійснюється журнальний облік звернень громадян, які надійшли поштою, особисто чи за дорученням посадових осіб виконавчого комітету міської ради. Особистий прийом начальника управління реєструється в журналі особистого прийому громадян.
Порушень щодо виконавчої дисципліни та термінів розгляду звернень громадян в управлінні комунальної власності Запорізької міської ради немає.
Робота із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у начальника управління комунальної власності Запорізької міської ради і спрямована на забезпечення конституційного права громадян на звернення.