Основну тематику звернень складають питання соціального захисту прав та інтересів дітей: позбавлення батьківських прав батьків відносно малолітніх та неповнолітніх дітей, встановлення опіки чи піклування над дітьми, поновлення в батьківських правах, встановлення місця проживання дитини з однім з батьків, встановлення днів побачень одного з батьків з дітьми, непорозуміння та конфліктні ситуації між рідними в сім’ї, участь батьків у вихованні дітей, отримання дозволів на продаж чи обмін житла від імені дітей, дарування дітям житла).
Особлива увага приділяється зверненням про сім’ї, які опинились у складних життєвих обставинах. Своєчасне виявлення таких сімей та надання їм необхідної допомоги сприяє попередженню бездоглядності та безпритульності і профілактиці правопорушень серед дітей.
Звернутись за консультацією до служби (управління) у справах дітей можна за адресою: м.Запоріжжя, вул.Зелінського, 3, або в районні відділи, які розташовані в будівлях районних адміністрацій міста.