Протягом 2018 року було продовжено діяльність територіального центру відповідно до вимог державних стандартів. У 24 структурних підрозділах центру отримали послуги більше 5 тисяч запоріжців.
Здійснено низку змін щодо роботи геріатричного стаціонару, впроваджено нові технології по роботі з дітьми з інвалідністю. Реалізовані два грантові проекти «Рівень компетентності соціального робітника - якісна соціальна послуга» та «Допоможіть мені заговорити».
У 2019 році центр планує приділити увагу створенню у місті системи комплексної реабілітації дітей з інвалідністю. Розпочнеться ця робота з відкриття відділення за адресою проспект Соборний, 182а.
Заступник міського голови Анатолій Пустоваров позитивно оцінив діяльність територіального центру та побажав подальшого розвитку системи послуг, що надаються мешканцям міста.