Головною умовою є те, що «муніципальна няня» має бути оформлена як фізична особа-підприємець або юридична особа, яка має право на надання послуг з догляду за дитиною.

Запоріжці можуть скористатись послугою та отримати компенсацію в управлінні соціального захисту населення Запорізької міського ради. Для цього батькам необхідно звернутись із заявою до управління соціального захисту населення за місцем проживання. До заяви також необхідно додати:

• копію договору між отримувачем послуги та «муніципальною нянею»;
• документи, що підтверджують витрати на оплату муніципальній няні послуги з догляду за дитиною (це може бути: чек, розрахункова квитанція, виписка з банківського рахунку);
• копію свідоцтва про народження дитини;
• копію паспорта отримувача компенсації послуги «муніципальна няня»;
• документ про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податку заявника;
• рішення про встановлення опіки (у разі наявності);
• заяву із зазначенням рахунка, відкритого у банківській установі на ім’я заявника.

Крім того, отримувач послуги щомісяця до 5 числа має надавати до управління соціального захисту населення документ, що підтверджує оплату послуги «муніципальна няня».

Допомога призначається у розмірі прожиткового мінімуму для дітей віком до шести років. З січня 2019 року ця сума складає 1626 грн.