Розглянувши доповідну записку «Про роботу зі зверненнями громадян у виконавчих органах міської ради у I півріччі 2011 року» виконавчий комітет відмічає, що керівниками виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств і установ міста на виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», рішення виконавчого комітету міської ради від 27.01.2011 №6 «Про роботу із зверненнями   громадян у виконавчих органах  міської ради  у 2010 році» здійснювалися відповідні організаційно-управлінські заходи.

Однак, потребують вирішення наступні напрямки роботи.

Важливим і актуальним на сьогодні  є повнота розгляду звернень та по суті порушеного питання, недопущення надання недостовірної інформації.

Протягом звітного періоду прокуратурою міста були здійснені перевірки дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» в управлінні житлового господарства міської ради, управлінні комунального господарства міської ради, управлінні комунальної власності міської ради, відділі по роботі із зверненнями громадян  виконавчого комітету Запорізької  міської ради.

Відділом по роботі із зверненнями громадян виконкому ради проведено перевірки стану роботи зі зверненнями громадян в КП «ВРЕЖО-1», КП «ВРЕЖО-3», архівному відділі міської ради, КП «ВРЕЖО-2», КП «ВРЕЖО-4».

В ході перевірки було виявлено ряд порушень вимог Закону України «Про звернення громадян», зокрема  ч.3 ст.7; ч.4 ст.15; ст.19; та п.п.8,9 «Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації».

З метою поліпшення ефективності роботи зі зверненнями громадян, підвищення якості їх розгляду, забезпечення контролю за дотриманням вимог чинного законодавства України виконавчий комітет Запорізької міської ради

ВИРІШИВ:

1. Доповідну записку про роботу  зі зверненнями громадян у виконавчих органах міської ради у I півріччі 2011 року прийняти до відома та направити для реагування керівникам виконавчих органів ради, комунальних підприємств, установ і організацій міста (додається).

2. Керівникам виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств, установ, організацій міста:

2.1 проаналізувати стан роботи зі зверненнями громадян за підсумками І півріччя 2011 року, результати проведеної роботи обговорити на апаратних нарадах, видати відповідне розпорядження (наказ);

2.2 не допускати надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей на звернення громадян, із порушенням термінів, установлених законодавством;

2.3 створювати умови для участі заявників у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надавати можливість знайомитися з матеріалами перевірок;

2.4 згідно ст.15 Закону України «Про звернення громадян» в разі відповіді інформаційного характеру  або відмови у вирішенні порушеного питання обов’язково роз’яснювати заявникам порядок оскарження прийнятих рішень;

2.5 вжити заходи по усуненню недоліків, виявлених прокуратурою міста під час перевірки.

3. Попередити  керівників департаменту житлового господарства та розподілу житлової площі міської ради Охріменко Г.Л., департаменту комунальної власності та приватизації міської ради Стецюка С.В., управління комунального господарства та дорожнього  будівництва міської ради Василенка О.І., департаменту архітектури та містобудування міської ради Трубіна В.П., управління з питань земельних відносин міської ради  Сколибог Ю.О.  про недопустимість підготовки неповних та не по суті  відповідей на звернення громадян та інформаційні запити відповідно до Законів України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації».

Заслухати звіти вищевказаних керівників на засіданні виконавчого комітету міської ради в 4 кварталі 2011 року з питання «Про стан роботи зі зверненнями громадян та інформаційними запитами».

4. Начальнику відділу по роботі зі зверненнями громадян виконкому ради Авраменко Н.О., помічнику міського голови Кияниці В.В. провести нараду керівників виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств, установ, організацій міста  щодо організації роботи зі зверненнями громадян та вжиті заходи по усуненню недоліків, виявлених прокуратурою міста під час перевірки.

5. Відділу по роботі зі зверненнями громадян поінформувати про результати виконання даного рішення виконавчий комітет міської ради до 15.01.2012.

6. Контроль за виконанням рішення покласти на керуючого справами виконкому ради Бойко З.М.

Прикріплені файли:

Прикріплені файли:

Прикріплені файли:

Прикріплені файли:

Прикріплені файли: